Laatste update: 24/07/2025

Bij LASER3000 vinden wij jouw privacy erg belangrijk. Daarom gaan wij zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden wij ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten jij hebt.

1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

LASER3000
Bondgenotenlaan 122, 3000 Leuven, België
Info@laser3000.be
016/43.84.17

Voor online boekingen werken wij samen met Nostium.nl. Deze partij verwerkt namens ons jouw boekingsgegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening en bedrijfsvoering, waaronder:

1. Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
2. Boekingsgegevens: datum, tijd, aantal deelnemers, extra informatie (bijv. verjaardagsformules)
3. Betaalgegevens: indien je online of ter plaatse betaalt (via beveiligde betaalproviders)
4. Websitegegevens: IP-adres, cookies, surfgedrag (voor gebruiksstatistieken en verbetering van onze website)
5. Camerabeelden: onze locaties zijn uitgerust met camerabewaking om de veiligheid van bezoekers en medewerkers te waarborgen

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens alleen voor legitieme doeleinden:

1. Het verwerken van reserveringen en boekingen
2. Het verzenden van bevestigingen en praktische informatie
3. Het afhandelen van betalingen en het voldoen aan fiscale verplichtingen
4. Het verbeteren van onze website en dienstverlening
5. Het verzenden van nieuwsbrieven en promoties (alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven)
6. Veiligheid en ordehandhaving (camerabeelden kunnen gebruikt worden bij incidenten of op verzoek van bevoegde autoriteiten)

4. Gebruik van Nostium.nl

Voor het verwerken van online reserveringen maken wij gebruik van Nostium.nl als boekingsportaal.

1. Welke gegevens gaan naar Nostium.nl? Jouw naam, contactgegevens, boekingsgegevens en eventuele opmerkingen.
2. Waarom? Zodat wij je reservering correct kunnen verwerken en bevestigen.
3. Hoe is jouw privacy gewaarborgd? Nostium.nl verwerkt deze gegevens namens ons op basis van een verwerkersovereenkomst en beveiligt ze conform de AVG.

5. Camerabewaking

Onze vestigingen zijn uitgerust met camerabewaking. Dit gebeurt voor de beveiliging van onze bezoekers, medewerkers en eigendommen.

1. Bewaartermijn: camerabeelden worden maximaal 3 maanden bewaard, tenzij er een incident heeft plaatsgevonden waarbij de beelden langer nodig zijn (bijvoorbeeld voor onderzoek of juridische procedures).
2. Toegang: enkel geautoriseerd personeel en bevoegde instanties (bijv. politie) hebben toegang tot deze beelden.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

1. Boekings- en contactgegevens: maximaal 2 jaar na je bezoek
2. Nieuwsbriefgegevens: totdat je je uitschrijft
3. Betaal- en factuurgegevens: conform de wettelijke bewaartermijn (7 jaar)
4. Camerabeelden: maximaal 3 maanden, tenzij er een incident is

7. Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij delen je gegevens alleen met derden wanneer dit strikt noodzakelijk is:

1. Nostium.nl (voor onze online boekingen)
2. IT- en hostingproviders (voor onze website, reserverings- en e-mailsystemen)
3. Betaalproviders (voor online betalingen)
4. Autoriteiten (alleen als dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld politie in geval van incidenten)

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om jouw gegevens goed te beschermen.

8. Cookies

Onze website gebruikt cookies om:

1. De website technisch goed te laten functioneren
2. Het gebruik van de website te analyseren en verbeteren (bijv. via Google Analytics)

Je kunt cookies zelf uitschakelen via je browserinstellingen, maar sommige functies van de website werken dan mogelijk minder goed.

9. Jouw rechten

Volgens de AVG heb jij het recht om:

1. Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
2. Correctie of verwijdering van je gegevens te vragen
3. Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing)
4. Je toestemming in te trekken voor verwerkingen gebaseerd op toestemming
5. Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem contact met ons op via info@laser3000.be.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk hierbij aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangsbeheer en veilige opslag van gegevens.

11. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website en bevat de datum van de laatste wijziging.

Contact:

Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid kun je ons bereiken via:

info@laser3000.be 016/43.84.17